～マニュアルをどんなに作っても
「ポカミス」が減らない理由～“ルール強化はもう限界”
ヒューマンエラーから脱却するための
「人間重視のヒューマンエラー防止法」【WEB受講可能】

第１章　ヒューマンエラーと人間重視
１．１　ヒューマンエラー防止活動の基盤
　　（1）ヒューマンエラー防止活動と「会社人生の選択」
　　（2）人間のタイプと改善活動
１．２　ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張
　　（1）何故ヒューマンエラーが繰り返されるのか？
　　（2）従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか？ 
　　（3）エラーが起きる前にやるべき効果的防止法　

第２章　失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」
２．１　「失敗の構図」と「品質問題の発生」
２．２　人間重視と人間力の醸成
　　（1）人間重視の品質改善　
　　（2）「わくわく」感と人間力醸成の構図
２．３　ヒューマンエラーとコミュニケーションの向上     
　　（1）演習1「トラブルと人間関係」
　　（2）「心理学的な知恵」と人間関係の向上

第３章　　ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ
３．１　人を動かす仕組考案のコツ
　　（1）「人を動かす仕組の考案」
　　（2）「人間重視型思考パターン」
３．２　「動機付けする」ケーススタディ
　　（1）演習２：「人を動かす再発防止計画」
　　（2）人を動かす「再発防止計画①」　
３．３　失敗した際の部下の指導法
　　（1）「部下を活かすコツ」
　　（2）メンタリングとコーチング
　　（3）改善活動への動機付け（人を動かす再発防止策①）

第４章　エラー防止のための「リスクマインド醸成」ワークショップ
４．１　簡単にできる「問題発生防止」
　　（1）「ヒューマンエラー防止」と「リスク管理」
　　（2）「管理者と現場の乖離」を踏まえた「仕組考案」
　　（3）演習３：「ヒューマンエラーとリスク管理」
４．２　「リスクマインドの醸成」と「リスク管理の仕組」
　　（1）「リスク意識の高い集団」と「リスクマインドの醸成」
　　（2）人を動かす「リスク管理」の仕組事例
　　（3）リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②）

第５章　エラー防止のための「品質＆改善マインド醸成」ワークショップ
５．１　エラーを防ぐ「品質＆改善マインドの醸成」
　　（1）「品質＆改善マインド」の醸成事例
　　（2）演習４：「ヒューマンエラー防止と改善提案」
５．２　「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」
　　（1）「全員参加型改善活動」の仕組事例
　　（2）「改善意識の高い組織」と「全員参加型改善活動」
　　（3）品質＆改善マインドの醸成（人を動かす再発防止策③）

第６章　失敗を繰り返さないための「具体的な実践方法」の勧め
６．１　「作業者が複数人の場合の改善活動」
６．２　「作業者が一人の場合の改善活動」　
６．３　「実践のポイント」

第７章　実践に向けての「動機付け」
７．１　「ヒューマンエラー防止活動への動機付け」
７．２　「気持ちへの動機付け」の幾つか
７．３　「行動への動機付け」と「改善実践計画」
７．４　「持続への動機付け」

第８章　実践に向けての「エール」
８．１　「実践のポイント」
８．２　「実践に向けてのご質問」と「講師からのエール」
［演習付きセミナー］                        
（注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法

質疑・応答

名刺交換（会場受講の方）

講師紹介
略歴
成蹊大学工学部経営工学科を卒業し富士通（株）入社。品質検査部門を経てシステム開発部門において通信・金融・官公庁等のシステム開発マネージメントに関わる（途上、未来工学研究所主任研究員）。
近年、品質問題を抱える本部組織の品質改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、ＳＩ分野で日本初の CMM®レベル５を達成、社長賞を受賞。定年後も同社人材開発部門で続投し、「わくわく」元気塾＆品質改善講座を開講。
多くのマネージャーおよびリーダ＆品質改善プロフェッショナルを育成。2011年、富士通を退職。
その後、「人間力醸成」を基盤にした各種セミナー・講演・企業研修・コンサル等、３万人以上の方々への指導を行ってきている。