ヒューマンエラー防止のための動機付け,リスクマインド醸成,品質マインド醸成,
失敗を繰り返さないための動機付け法＆実践法について,演習や多数の事例・ノウハウ
を交えて,現場ですぐに実践できるよう解説する特別セミナー！！
- 講師
ヒューマン＆クオリティ・ラボ 代表 関 弘充 先生 （元）富士通（株）人材開発部 シニア・レクチャラ&上級教育士（工学） 日本初の CMM®レベル５を達成，社長賞および品質賞を受賞 富士通退職後，「人間力」に関する活動に注力，３万人以上の方々への指導実施
- 日時
- 会場
- ※本セミナーはWEB受講のみとなります。
- 受講料
- （消費税等込み）1名：49,500円 同一セミナー同一企業同時複数人数申込みの場合 1名：44,000円
- テキスト
受講概要
受講形式 WEB受講のみ ＊本セミナーは、Zoomシステムを使用したオンラインセミナーとなります。 受講対象 開発・設計・製造＆研究・企画部門、品質保証・保全部門、運用・運転部門、事務・サービス部門、 教育部門等他、多分野のスタッフ＆マネージャー、経営層、改善活動推進者等 （多分野の方々を歓迎いたします） 習得知識 １）ヒューマンエラー防止のための「仕組み考案のコツ」 ２）「人間力醸成法」 ３）「リスクマインド醸成法」 ４）「品質マインド醸成法」 ５）「全員参加型改善活動の実践法」 ６）「具体的な導入方法」 など 講師の言葉 ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、ルールやマニュアル等を強化して反省を迫り、言われたことしかやらない「考えない集団」を生み出し、見事に「負の連鎖」を繰り返してしまいます。『もう、膨大なコストをかけて自動化、機械化するしかないのか？』と諦めてしまう前に、人間活動の根源となる人的側面に光を当て、「やる気」を引き出し「改善の知恵が日常化する組織風土の仕組構築」をお勧めします。 その仕組みは簡単に構築できるのです。仕組構築の鍵は人間が本来、保有している「良くしたい」との「善なる思い」に働きかけ、『わくわく』感を生み出す「人間重視の仕組」を作ることだと考えています。 しかし、残念なことに、現場では「人間の本質を度外視した改善施策」が長年にわたって採られてきました。 本セミナーにおいては、『ヒューマンエラーは人間が引き起こす、従って人間が防げるのだ』との観点から、人間の「意欲」や「やりがい」の基である「人間力」を品質改善の基盤として、「簡単に実践できて効果がある」今まで体験したことのない「斬新な改善の仕組」を提供いたします。即ち「改善活動への動機付け法」、「改善マインド及びリスクマインド醸成法」、「コミュニケーション向上法」、「人間力醸成法」等について、ケーススタディ及び心理学的な方法論により学んでいただき、現場での実践に即日、役立てられる内容を提供いたします。『ルール強化はもう限界だ！』と感じている方や現在実践中の「ＱＣ活動」「ヒヤリハット運動」「品質改善活動」など従来手法に限界を感じている方々のご参加をお待ちしております。 講師は、SI分野で日本初のCMM®レベル5 （注）を達成し高品質を実現した経験者で、IT系システム開発＆運用分野を専門としますが、過去、IT系及びIT系以外の多分野（機械・制御・製造系、化学・薬品・医療系、プラント・設備運用系、航空・交通・輸送系、電力・原子力、教育・サービス・事務系等）の方々にセミナー＆企業研修を提供してきており、ご好評を賜っております。 なお、日刊工業新聞社発行「工場管理」2018年2月号に講師執筆の「人間重視のヒューマンエラー防止法」が特集記事として掲載されました。 （注）CMM：世界的に著名な改善モデル Capability Maturity Model and CMM are registered in the U.S. Patent and Trademark Office. ★コンサルティング特典（無料）：セミナー後、Zoomあるいは対面により、無料で講師のコンサルを受けることが出来ます！ 受講者の声 ・『目から鱗が落ちる思い、ヒューマンエラー対策を行ってきたが、 作業者がやる気をなくした状態だった』 ・『心理学的なアプローチについてご紹介いただいたので、簡単にできるところから 実践していきたいと思いました』 ・『日頃、足りないなと思っていることが大切だと再認識した、 もっと「相手の立場に立つ」ことを進めていきたい』 ・『とても分かり易く、すぐ実践できるところが良いと思いました。期待通りで社内展開できる』 ・『品質向上に直ぐに活かせる方法が多くあった。分かりやすく共感がもてた。 明日から実践に取り入れたい』 ・『今回のセミナーは内容が濃い、壁にぶつかった際には講師の関先生に ご相談させてもらおうと考えている』
プログラム
第１章 ヒューマンエラーと人間重視 １．１ ヒューマンエラー防止活動の基盤 １． ヒューマンエラー防止活動と「会社人生の選択」 ２． 人間のタイプと改善活動 １．２ ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張 １． 何故ヒューマンエラーが繰り返されるのか？ ２． 従来手法でエラーを防ぐことは出来るのか？ ３． エラーが起きる前にやるべき効果的防止法 第２章 失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」 ２．１ 「失敗の構図」と「品質問題の発生」 ２．２ 人間重視と人間力の醸成 １． 人間重視の品質改善 ２． 「わくわく」感と人間力醸成の構図 ２．３ ヒューマンエラーとコミュニケーションの向上 １． 演習1「トラブルと人間関係」 ２． 「心理学的な知恵」と人間関係の向上 第３章 ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ ３．１ 人を動かす仕組考案のコツ １． 「人を動かす仕組の考案」．２ ２． 「人間重視型思考パターン」 ３．２ 「動機付けする」ケーススタディ １． 演習２：「人を動かす再発防止計画」 ２． 人を動かす「再発防止計画①」 ３．３ 失敗した際の部下の指導法 １． 「相手を活かすコツ」 ２． メンタリングとコーチング ３． 改善活動への動機付け（人を動かす再発防止策①） 第４章 エラー防止のための「リスクマインド醸成ワークショップ ４．１ 簡単にできる「問題発生防止」 １． 「ヒューマンエラー防止」と「リスク管理」 ２． 「リスク管理の仕組」考案のポイント ３． 演習３：「ヒューマンエラーとリスク管理」 ４．２ 「リスク管理の仕組」事例 １． 「リスク意識の高い集団」と「リスクマインドの醸成」 ２． 人を動かす「リスク管理」の仕組事例 ３． リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②） 第５章 ヒューマンエラー防止のための「改善マインド醸成」ワークショップ ５．１ エラーを防ぐ「改善マインドの醸成」 １． エラー防止のための「改善マインド」の醸成事例 ２． 演習４：「ヒューマンエラー防止と改善提案」 ５．２ 「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」 １． 「全員参加型改善活動」の仕組事例 ２． 「改善意識の高い組織」と「全員参加型改善活動」 ３． 改善マインドの醸成（人を動かす再発防止策③） 第６章 失敗を繰り返さないための「具体的な実践方法」の勧め ６．１ 自律型「ヒューマンエラー防止活動への道」 ６．２ お勧めの「改善活動実践パターン」 ６．３ 「改善活動実践結果の整理」 第７章 実践に向けての「動機付け」 ７．１ 「ヒューマンエラー防止活動への動機付け」 ７．２ 「気持ちへの動機付け」の幾つか ７．３ 「行動への動機付け」と「改善実践計画」 ７．４ 「持続への動機付け」 第８章 実践に向けての「エール」 ８．１ 「実践の開始」 ８．２ 「実践に向けてのご質問」 ８．３ 「実践に向けてのエール」 ［演習付きセミナー］ （注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法 講師紹介 略歴 成蹊大学工学部経営工学科を卒業し富士通（株）入社。 品質検査部門、教育訓練部門を経てシステム開発部門において通信・金融・官公庁等のシステム開発マネージメントに関わる（途上、未来工学研究所主任研究員）。近年、品質問題を抱える本部組織の品質改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、ＳＩ分野で日本初の CMM®レベル５を達成、社長賞を受賞。 定年後も続投し、同社人材開発部門において「わくわく」元気塾＆品質改善講座を開講。多くのマネージャーおよびリーダ＆品質改善プロフェッショナルを育成。 2011年、富士通を退職。その後、「人間力醸成」を基盤にした各種セミナー・講演・企業研修・コンサル等、３万人以上の方々への指導を行ってきている。