ヒューマンエラー対策の意義，仕事の事前準備段階での対策，仕事の実施段階での対策，
ミスを発生させた場面での対応について，演習問題，手法の活用等を交えて解説する特別セミナー！！
- 講師
株式会社ベーシック・マネジメント研究所 代表取締役 高原 昭男 先生
全日本能率連盟 認定マスター・マネジメント・コンサルタント
- 日時
- 会場
- 受講料
- 1名:48,600円 同時複数人数申込みの場合 1名:43,200円
- テキスト
受講概要
受講対象
工場長、管理者、品質管理者・担当者、安全管理者・担当者、オペレータなど
予備知識
特になし
習得知識
ヒューマンエラーの基礎知識と改善のための手法 1)ヒューマンエラーの意義 2)事前検討段階のヒューマンエラー対応 3)実施段階でのヒューマンエラー対応 4)原因追求段階での対応 5)対策の検討 6)ヒューマンエラー発生防止の教育
講師の言葉
産業界において安全対策は、最優先に取り組むべき課題であることは言うまでもありませんが、未だに事故・災害の発生が 後を絶たないどころか、重大事故の発生件数は増加傾向にすらあり、より一層の安全対策が求められています。 また、ヒューマンエラーによる作業ミスも慢性的に発生しているのが現実であります。さらにはリスクアセスメントによって 職場の危険性や有害性を見つけ、除去・低減するうえで、人が誤ってミスを犯す「ヒューマンエラー」をいかに防ぐかが、 災害・事故防止、作業ミス防止にとって大きなキーポイントであります。 本セミナーでは、「人間はミスを犯すものである」という前提のもとに、ヒューマンエラーに関して、どのような対策を 実施すればよいかを学んでいただき、事故・災害・ミスゼロにつなげていただきます。特に、まずはヒューマンエラー対策の意義を 理解し、次に仕事をする事前準備の段階、仕事実施する段階、ミスを発生させた場面での対応を学習します。 簡単な演習問題も体験し、手法の活用方法なども取得していただきます。
プログラム
１．ヒューマンエラーとは (1)ヒューマンエラー対策の重要性 (2)ヒューマンエラーの定義 (3)ヒューマンファクター (4)ヒューマンファクターの内容 (5)思いこみトラブルの特徴 (6)ヒューマンエラーの３つの発生段階 (7)勘違いを防ぐ目で見る管理 (8)思いこみへの対応策 ２．ヒューマンエラーへの具体的対応 (1)事前検討段階の対応 ・計画に対しての問題・障害の発生状況の予測 ・現状作業のリスクの予測（予測表の作成） ・変化点の管理 ・ＫＹＴ４ラウンド法の実施 ・ＫＹボードの活用 (2)実施段階の対応 ・指示命令・依頼内容の確認 ・過去のミス事例の共有化 ・意識を目覚めさせる工夫の実施 ・作業標準に基づく作業指示 ・ヒューマンエラー防止の報連相：ヒューマンエラー連絡カードの活用 (3)原因追求段階の対応 ・問題解決の取り組み方 ・行動―判断―認識の分析 ・Ｍ-ＳＨＥＬＬ分析の実施 ・なぜなぜ分析の実施 ・コミュニケーションスキルを向上させてエラーを防ぐ (4)対策の検討 ・エラープルーフ化：８つの方向と内容 ・ビジュアルブレーンストーミングの実施 ・５Ｓの徹底 ・対策検討の演習活用 (5)ヒューマンエラー発生防止の教育 ・職場が一体となった教育：研修の展開事例 ○電子部品会社の実施事例 ○ネットワーク事業における実施事例 (6)ヒューマンエラー防止の心得
講師紹介
著書・論文 ＜書籍＞ ・「ミス・事故をなくす医療現場の５Ｓ」ＪＩＰＭソリューション ・「事故防止職場環境論」日本医師会 ・「５Ｓの定着化」ＪＩＰＭソリューション ・「技能伝承を上手に進めるＱ＆Ａ６０」日刊工業新聞社 ・「徹底５Ｓ実践マネジメント」ＪＩＰＭソリューション ・「５Ｓべからず集」ＪＩＰＭソリューション ・「病院５Ｓの進め方」ＪＩＰＭソリューション ・「製造現場の技能ＯＪＴツール集」アーバンプロデュース ・「製造社員のための教育ツール集」アーバンプロデュース ・「製造業派遣（請負）型アウトソーシング成功の秘訣」新技術開発センター ・「５Ｓの基本がわかる」産能大学通信教育部 ・「整理・整頓・清掃の進め方がわかる」産能大学通信教育部 ・「清潔・しつけの進め方がわかる」産能大学通信教育部 ・「中間管理職研修用ワークシート集」共著、アーバンプロデュース ・「でっかい仕事をやってみないか」共著、産能大学出版部 など ＜雑誌原稿＞ ・「マンネリを一掃する５Ｓ徹底Ｑ＆Ａ」日刊工業新聞社 工場管理2003 6 ・「ヒューマンエラーを防ぐ」日刊工業新聞社 工場管理2008 8 ・「５Ｓ活動の定着化を目指す」プラントメンテナンス協会 プラントエンジニア 2008 10 ・「技能伝承に必要な態度教育の進め方」日刊工業新聞社 工場管理2011 5 ・「トラブルから教訓を引き出すコツ」日刊工業新聞社 工場管理2012 1 ・「技能伝承と人材育成」企業研究会 BUSINESS RESEARCH 2008 5 ・「慣れ、なあなあを撃退しエラーを防ぐ医療安全５Ｓ」日総研 ナースマネジャー 2009 6 ・「不満なく働くためには環境づくりから！」日総研 ナースマネジャー 2011 12 ・「５Ｓの基本とその効果」産労総合研究所 師長主任業務実践 2012 2 ・「過去トラの有効的な活かし方」日刊工業新聞社 工場管理 2015 8 など ＜教育ＤＶＤ＞ ・「変化に対応 ５Ｓ再挑戦」ビデオ監修 ＰＨＰ研究所 ・「クリニカル５Ｓマニュアル」ビデオ監修 ワイ・イーピー