ヒューマンエラー防止のための品質マインドの醸成，ヒューマンエラー防止のための動機付け，エラー防止のためのリスクマインドの醸成，
失敗を繰り返さないための具体的導入方法について現場で実践できるよう楽しい演習や沢山の事例を交えて解説する特別セミナー！！
- 講師
ヒューマン＆クオリティ・ラボ 代表 関 弘充 先生
（元）富士通（株）主席部長，品質保証部長，人材開発部 シニア・レクチャラ
日本初の CMMレベル５を達成，社長賞・品質賞受賞，退職後，現職
- 日時
- 会場
- 受講料
- 1名：48,600円 同時複数人数申込みの場合 1名：43,200円
- テキスト
受講概要
受講対象
開発・設計・製造＆研究・企画部門、品質保証・保全部門、運用・運転部門、事務部門、人材育成・教育部門等他分野のスタッフ＆マネジャ-、 経営層、改善活動推進者等（多分野の方々を歓迎いたします）。
予備知識
特になし
習得知識
1)ヒューマンエラー防止のための「仕組み考案のコツ」 2)「人間力醸成法」 3)「リスクマインドと品質マインドの醸成法」 4)「リスク管理実践法」 5)「全員参加型改善活動の実践法」 6)「具体的な導入方法」等。
講師の言葉
ヒューマンエラーによるトラブルが発生すると、要領・ルール等を強化して反省を迫り、言われたことしかやらない「考えない集団」を 生み出し、見事に「負の連鎖」を繰り返してしまいます。 この「負の連鎖」を断ち切るためには、人間活動の根源となる人的側面に 光を当て改善の知恵が日常化する組織風土を形成しなければなりません。そのためには人間が保有している「良くした」との 「善なる思い」に働きかけ「わくわく」感を生み出す「人間重視の仕組」が必要になります。 本セミナーでは、人間の内発的な要因である「意欲」や「やりがい」を採り上げ、「簡単に実践できて効果が絶大」な 「今まで体験したことのなかった簡単な仕組」を提供いたします。「難しい仕組」は構築しても実践が難しく、 「簡単に出来る仕組」は直ぐに実践が可能になります。 受講いただいて、「気に入った内容」を即、現場で実践いただけるよう 「楽しい演習」を多く採り入れ、具体的な実践方法を会得できる「実践型セミナー」内容に致します。 講師はSI分野で日本初のCMM®レベル５を達成した経験者で、IT系システム開発＆運用分野を専門としますが、本セミナーには 過去、IT系以外の製造系、化学・プラント系、運輸・輸送系、企画・教育・事務系等多分野の多くの方々にご参加頂き、高評価を賜っております。 *Capability Maturity Model and CMM are registered in the U.S. Patent and Trademark Office.
プログラム
第１章 ヒューマンエラーと人間重視 １．１ 会社人生の選択とヒューマンエラー防止 １．２ ヒューマンエラー防止と本セミナーの主張 第２章 失敗を繰り返さないための「人間力の醸成」 １． 品質改善と人間重視 ２． 「わくわく」感と人間力醸成の構図 第３章 ヒューマンエラー防止のための「動機付け」ケーススタディ ３．１ ヒューマンエラーと人間関係 １． 演習１「トラブルと人間関係」 ２． 「心理学的な知恵」と人間関係の向上 ３．２ 人を動機付けする（動かす）コツ ３．３ 演習２：「動機付けする」ケーススタディ ３．４ 失敗した際の部下の指導法 １． 演習３：「コーチング」診断 ２． メンタリングとコーチング（注） ３． 改善活動への動機付け（人を動かす再発防止策①） 第４章 エラー防止のための「リスクマインド醸成」ケーススタディ ４．１ 「失敗の構図」と「品質問題の発生」 １． 失敗の構図と負の連鎖 ２． 演習４：「品質問題の悩み」 ４．２ 簡単にできる「問題発生防止」ケーススタディ １． 「問題管理」と「リスク管理」の相違 ２． 演習５：「ヒューマンエラーとリスクマインド」 ４．３ 「リスク管理の仕組」事例 １． 人を動かす「リスク管理」の仕組事例 ２． リスク管理ミーティングの例 ３． リスクマインドの醸成（人を動かす再発防止策②） 第５章 エラー防止のための「品質マインド醸成」ワークショップ ５．１ 「ミスを誘発させない」ための「品質マインドの醸成」 １． 「ミスを誘発させない」ための動機付け ２． 演習６：「ヒューマンエラー防止と改善の知恵」 ５．２ 「わくわく」感を生み出す「全員参加型改善活動」 １． 人を動かす「全員参加型改善活動」の事例 ２． 品質マインドの醸成（人を動かす再発防止策③） 第６章 失敗を繰り返さないための「具体的な導入方法」 ６．１ 「動機付け」の勘所 ６．２ 「気持ちへの動機付け」と勘所 ６．３ 「行動への動機付け」：実践計画の策定と開始 ６．４ 「持続への動機付け」：エールを送る 第７章 まとめ ［演習付きセミナー］ （注）メンタリングとコーチング：心理学的なコミュニケーション技法
講師紹介
富士通に入社し、ソフトウェアの検査部門及びシステム開発部門において、第三次オンラインバンキングシステム等の数々の 大規模システム開発に従事（途上（財）未来工学研究所主任研究員）。 ＳＩ分野で日本初の CMM®レベル５を達成し、社長賞及び品質賞を受賞。 その後、同社マーケティング本部人材開発部においてプロフェッショナルの育成及び品質改善コンサルテーションに従事。 以来、「人間力」を基盤にした「品質改善」及び「ヒューマンエラー防止」等に関する外部セミナーや企業向け研修、 講演活動等を並行して行う。 2011年に富士通を退職し、その後も継続して活動しており、２万人以上の多分野の方々への幅広い指導を行ってきております。